孕妇跑20趟办准生证没办下来 谁最受伤？

　　孩子还没出生，郑州市惠济区长兴路辖区的准妈妈张女士已经感觉“操碎了心”。她于今年3月怀上头胎，并按医院指导从6月份开始办理“婚育情况证明”和“准生证”。4个月下来，她往社区跑了近20趟，事情在争吵中一点一点推进，但至今，证明还是没有开出来。(10月16日《河南商报》)

　　从前几天被报道的北漂小伙为办护照返乡6次多跑3000公里事件，到今天的孕妇4个月内跑社区近20趟仍未办下准生证，机关办事效率低下的类似事件频频被媒体曝出，这不仅有损于政府机关的形象，更有损于党员干部们的人民群众心中的“地位”。

　　部门党员干部对权力的傲慢和冷漠，服务意识的欠缺是根本。具体分析就是政策、法规的规定造成审批程序繁琐；审批流程复杂，环节过多；部门职责不清，职能交叉、不协调；一些部门工作职责不落实、推诿扯皮、久拖不办等情况依然存在。

　　“办事难”让百姓和机关干部两败俱伤，不仅让百姓们耗费大量的时间和精力，也让政府机关的形象在群众心中“大打折扣”，要提高办事效率，不仅要简化办事流程和明确各部门工作职责，更要提高机关办事人员为群众“办实事、办好事”的服务意识。

　　因此为群众办事是政府部门的工作，为群众及时、高效地处理事务更是政府部门职责的应有之义。只有每一个政府部门和每一位工作人员都摆正自己的位置，拿出该有的态度，建设服务型政府的目标才能实现，如此，才能真正破解百姓“办事难”，让市民办事实现“零障碍”。

　师忠元：20趟没办下来的准生证，谁最受伤？